Thông tin mô tả
Chức năng chính:
- Sản phẩm được thiết kế để doanh nghiệp quản lý cuộc gọi của nhân viên. Với chức năng cấp & quản lý mã số dành riêng cho từng nhân viên, để thực hiện cuộc gọi nhân viên phải bấm mã số của mình trước khi gọi. Hệ thống sẽ kiểm tra mã số, ghi nhận lại cuộc gọi, tự động tính cước và cung cấp các báo cáo thống kê về tình hình sử dụng điện thoại của toàn bộ nhân viên. Với mã số riêng cấp cho từng người nên mỗi người đều được phép dùng bất kỳ máy nhánh nào để gọi đi mà chương trình vẫn ghi nhận chính xác cho người đó chứ không phải ghi nhận cho nhân viên ngồi ở bàn có để điện thoại.
- Với hệ thống mã số này người quản lý có quyền cài đặt phân cấp quyền sử dụng điện thoại ứng với từng nhân viên tùy theo chức năng công việc.
- Ấn định trước tiền cước tối đa được phép sử dụng cho từng nhân viên hàng tháng.
- Cập nhật các thay đổi về giá cước và các dịch vụ mới.
- Liên kết với máy tính khi cần thống kê báo cáo tình hình sử dụng điện thoại theo khoản thời gian ấn định bất kỳ hoặc theo ngày, tháng, năm. Thống kê báo cáo này có thể in trực tiếp hoặc xuất ra nhiều dạng file khác nhau (word, excel, acess).
- Lưu trữ danh bạ khách hàng.
- Vẫn duy trì hoạt động giám sát điện thoại khi mất điện (option).
- Hệ thống bao gồm 01 thiết bị phần cứng (control box) và chương trình phần mềm quản lý đi kèm.
Nguyên tắc hoạt động:
- Cần có máy vi tính hoạt động đồng bộ với hệ thống quản lý ĐT, vì không được trang bị bộ nhớ riêng cho từng line điện thoại mà dùng đĩa cứng để lưu trữ các dữ liệu cuộc gọi.
Ưu điểm:
- Có được báo cáo thống kê tức thời và không mất thời gian download dữ liệu về máy tính. Xác định nhanh chóng mã số bị lộ thông qua việc kiểm tra tức thời cuộc gọi đang dùng mã số đó là do NV nào thực hiện khi nghi ngờ mã số bị lộ. Đồng thời nếu lắp vào máy vi tính của tiếp tân sẽ xác định được cuộc gọi nhỡ đến ĐTDĐ (cả những ĐT có chức năng hiện số gọi đến) là của NV nào khi khách hàng gọi lại. Khả năng tích hợp thêm module không giới hạn.
Công ty TNHH TM - DV Tin Học Trí Thức Trẻ 
Loading...